# 文化理念的萃取和共识
企业文化只有内化成每个员工心里，才算真正落地，要开展企业文化落地工作，前期是企业已经有了明晰的文化理念，为此，要了解企业文化理念体系的构成，遵循理念体系的萃取要求，采取科学的萃取方法，做好文化理念体系萃取和共识达成的工作。
组织的原动力来自组织成员贡献的意愿和能力，企业购买的只是成员的劳动时间，最终需要成员的劳动付出和成果，因此企业必须将更多的精力放在提高成员在企业中的体验上，成员在进入企业之处，可能会带有原本的思想、行为方式、不良工作习惯等，如何让其适应企业环境，真心实意的为企业做出贡献，成为了企业需要解决的问题。任正非说过：“思想权和文化权是企业最大的管理权。”只要良好的企业文化，才能让员工充满激情和快乐的工作。只有良好的企业文化，才能凝聚员工，营造积极向上的组织氛围，推动企业持续健康发展。真正决定一个企业管理模式的是存在于人们头脑中的价值和信仰，一个企业管理者如果能够将头脑中的理念转化为企业共同的价值取向，那么他就能建立起统一的行为准则。
企业文化如何激发员工为企业贡献的意愿呢？其实，企业文化是通过塑造员工的归属感和认同感，来激励员工自发地从企业利益出发，贡献自己的力量，员工的归属感和认同感会激励员工统一行为，与企业共呼吸、同命运。那些因受到企业文化熏陶而对企业归属感和认同感较高的员工，会更加认同企业发展目标、经营理念、制度规范、环境氛围等。在团队合作和日常工作中，他们会表现出更积极的工作态度和更强烈的责任意识，会自发的忠诚于企业，维护企业的形象。
企业文化建设要取得成效，就必须让文化能落地，这实际上是“知信行”的过程。
- 知：让企业文化耳熟能详。这一阶段要让全体员工明确企业文化建设的阶段规划、重点任务、行动计划，落实相关工作责任。通过会议、讲座、竞赛等形式，结合工作重点和广大员工关心的热点问题，宣贯文化手册的内容，确保员工深刻理解企业文化理念。
- 信：让文化理念变成企业信念。这一阶段企业要以文化理念为指导，着力完善各项经营管理制度，实现文化理念与管理制度的深度融合，同时打造企业文化教育培训内容体系，培养强有力的文化师资队伍，采用多样化的教育培训形式，强化员工对企业文化的认同。
- 行：将企业信息转化为行为习惯。这一阶段要制定系统的员工行为规范，并建立考核评比机制和企业文化建设评估机制，量化考核细则，树立标杆人物、建立企业文化落地激励机制等方法，全面营造氛围、肯定成绩，促使员工将文化理念落实到日常行为中。
# 企业文化理念体系的要素构成
在实践中，很多企业对企业文化的内涵存在诸多困惑，部分企业尽快已经提炼出所谓的企业文化理念体系，但对该体系的内部层次结构的认知较为模糊，在推行企业文化建设的过程中，企业更关注如何让文化在制度层、行为层落地，而缺乏对理念体系的研究。如果在“知”的层面模棱两可，那么企业文化建设很难发挥出实际效用，因此，企业要进行企业文化建设，就必须理解文化理念体系的本质内涵与层次结构。企业文化可以分为战略层、价值层和执行层。
- 战略层的落脚在企业自身，它是企业对未来发展方向的一种期望、预测和定位，它会回答企业“是什么”，企业“干什么”的问题。
- 价值层的核心价值观是获得企业全体员工一致认同的价值判断体系，用以回答“企业价值是什么”和“什么对企业最有价值”这两个问题。
- 执行层主要包括经营理念和管理理念等等，指导着企业的经营活动和管理活动，其中，经营理念包括生产理念、营销理念、服务理念等。
# 企业文化理念体系的萃取规划
企业文化萃取需要遵循一定的要求，很多企业萃取出的文化理念很多时候会存在内容模糊不清，价值观华而不实，使命与愿景与自身实际不匹配等问题。为了规避这些问题，企业在萃取企业文化时可以遵循以下方法：
- 将企业文化理念体系以书面的形式确定下来。
- 结合企业实际，让愿景和使命描述具象化。
- 价值观要分解到不同维度。
明确企业文化理念体系的萃取要求后，企业还应该在内容和组织管理上形成清晰的思路。内容方面，可以借鉴挖掘和整理、弘扬或摒弃、提升和推动、创新或引入等不同的思路。在组织管理方面，要遵循自上而下、全员参与的原则。
| 思路维度 | 具体内容 |
|---|---|
| 挖掘和整理 | 从企业经营管理实践中，深入挖掘有价值的经营思想和经验，并将这些内容整理成系统的文化理念 |
| 弘扬或摒弃 | 结合经验管理实践、企业发展阶段、市场现状，弘扬优良的文化理念，摒弃过时、不合理、不科学的文化理念 |
| 提升或推动 | 从可操作性和科学性方面，不断完善提升已有的文化理念，推动优良文化理念落地 |
| 创新或引入 | 结合企业发展战略和发展环境，不断创新文化理念，结合实际，从外部引入行之有效的优良理念 |
企业文化萃取主要分为如下五步：
- 成立文化理念萃取小组
- 选定文化萃取范围
- 开展调查收集
- 分析和整理调研信息
- 形成和发布理念体系
在这五步中，最关键的是第四步和第五步，因为调研信息整理、文化理念提炼的准确性对企业文化质量起着决定性作用，为了保证高标准、高质量的萃取文化理念，企业可以采用解析经验策略与活动、分解工作行为、进行价值排序等方法。
- 解析经验策略与活动，提取文化属性。企业必须以自身经营状况、所在区域历史特点、人员构成、管理现状为基础，打造出具有企业独特个性、符合企业发展的文化标签，让文化建设与经验活动互为促进。
- 分解工作行为，提炼文化素质词条。通过分析企业业务员工的工作行为，逆向提炼契合公司实际，能够为后续业务时间提供指引的文化词条，先将同一类工作行为整理到一起，再综合通过解析，从工作行为中提炼文化。
- 进行价值排序，确立核心价值观。要明确企业的价值体系，进而对其中各个价值进行排序。在排序的过程中需要关注两方面的环境，一方面是企业内部环境，包括企业家做事的风格、员工的组成、职业化程度、企业发展阶段等。另一方面是企业外部大环境，包括世界经济走势、国家经济发展情况、行业发展格局、市场潮流等等。通过价值排序确定好企业价值理念体系后，即可确认企业全员对其的认可度，价值体系得到认可，就会形成共享的价值观，成为企业全员的行为标准。
# 企业文化理念体系的全员共识
在企业文化理念萃取的过程中，只要理念体系活动全员共识，企业文化建设的目标才能实现。全员参与是保障企业文化理念体系获得共识的重要手段，因此在萃取企业文化理念时，要组织全员进行充分的价值观讨论和思想碰撞。
要实现文化理念萃取的全员参与，还可以在企业内部打造能畅所欲言的员工心声社区，让员工在交流中，对企业文化形成更透彻的理解。当员工感受到企业对员工参与文化建设持鼓励态度时，就会产生强烈的责任感、归属感和认同感，从而积极主动的参与到公司文化建设，自觉实践公司文化理念。
运用口语化、故事化的形式去解读核心价值观，也是达成企业文化理念共识的重要方法，海尔著名的兼并文化被口语化的表述为“激活休克鱼”理论。所谓的休克鱼是指硬件完善但是管理不完善，跟不上市场节奏的企业，在国内现行体制下，如果企业想走兼并之路，就只有吃这样的休克鱼。运用激活休克鱼的口语化表述，并兼附故事，可以让海尔的员工轻松理解并接受企业的兼并文化。运用口语化、故事化的方式解读企业核心价值观，可以使其变得容易理解、易于传播和评价，进而能够更好的让全体员工理解并认同这些内容，奠定企业文化落地的基础。